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PayPal, Visa et MasterCard.

Votre carte de crédit sera automatiquement débitée dès le moment de l’achat.
Si nos quantités en stock devaient être insuffisantes pour compléter votre commande ou si le délai de livraison devait dépasser les normes établies par l’entreprise, nous vous enverrons un courriel qui vous permettra de modifier ou d’annuler votre commande, auquel cas, un remboursement serait effectué sur le mode de paiement initial.

Pour toute livraison au Québec ou en Ontario, des frais fixes de 12 $ sont applicables.

Pour toute livraison ailleurs au Canada, des frais fixes de 15 $ sont applicables.

Pour tout envoi à l’international, les frais de livraison s’élèvent à 50 $.

Note : des frais supplémentaires s’appliqueront pour les produits hors-normes, en raison de leur volume ou de leur poids. Soyez assurés que nous vous contacterons pour vous en aviser ; vous pourrez ainsi confirmer, modifier ou annuler votre commande.

Les délais de livraison peuvent varier. Toutefois, nous estimons que vous devriez être en mesure de recevoir votre marchandise d’ici une (1) à deux (2) semaines après la confirmation de votre commande.

Si les délais de livraison devaient être plus longs, un courriel vous serait alors envoyé pour vous en aviser.

Veuillez prendre note que nous n’offrons pas de livraison accélérée.

Vous recevrez par courriel une confirmation d’envoi de votre colis, accompagné d’un numéro de suivi, que vous pourrez utiliser pour faire le suivi de votre colis sur le site internet de Postes Canada.

Il est possible de faire livrer votre marchandise à une adresse différente de l’adresse de facturation.

Lors de la finalisation de votre commande, vous pourrez choisir l’option d’ajouter une adresse de livraison avant de confirmer votre commande.

Si, pour quelque raison que ce soit, des articles arrivent endommagés, nous les remplacerons gratuitement, une fois que les articles endommagés auront été retournés.

Dans de rares cas, il arrive que des colis soient perdus en transit. Nous nous efforcerons alors de localiser le colis et de remplacer son contenu dans un délai raisonnable.

Pour toute question à propos de ce processus, nous vous invitons à nous contacter.

Nous avons effectivement une politique de retour et de remboursement, et dans le cadre de cette politique, vous disposez de quatorze (14) jours suivant votre achat pour changer d’avis ou pour nous retourner les marchandises endommagées.

Nous vous invitons à nous contacter afin de vérifier si les articles sont remboursables ou non. Votre demande doit inclure votre nom complet, la date de la commande et le numéro de commande. Une fois que la demande de retour a été autorisée par notre personnel, la seule option qui s’offre à vous est un retour par la poste. Nous vous enverrons alors une étiquette à apposer sur votre colis et vous devrez le déposer au bureau de poste le plus proche de chez vous.

Veuillez noter que les frais d’expédition ne sont PAS remboursables.

Dans le cadre de notre politique d’annulation, vous avez la possibilité d’annuler votre commande dans un délai de quarante-huit (48) heures après votre achat, à condition que la marchandise n’ait pas déjà été expédiée. Si les articles ont été expédiés, veuillez suivre notre processus de retour et de remboursement.

Oui, nous avons une politique d’échange.

Pour tout échange, la seule option qui s’offre à vous est un retour par la poste. Les marchandises retournées doivent être entières et dans leur état d’origine.

Veuillez noter que les frais d’expédition ne sont PAS remboursables.

Note : certains articles en solde ou vente finale ne sont ni échangeables, ni remboursables.